Begin dit jaar verdween een bekende naam uit de sector en ging Van Dinther verder als Archive-IT. Een naamswijziging die het logische gevolg is van de nauwe samenwerking en gezamenlijke krachtenbundeling die zijn vruchten heeft afgeworpen, zeggen CEO Paul de Meulemeester, Commercieel Manager Dolf Jan Quik en Business Unit Manager Chantal van Kronenberg. In gesprek met CorporatieGids Magazine lichten ze de redenen verder toe én geven zij aan wat dit betekent voor de toekomst.
Wat was de reden om vanaf dit jaar verder te gaan als Archive-IT?
De samenwerking tussen Archive-IT en Van Dinther bestaat al sinds maart 2022 en heeft sindsdien geleid tot een versterkte, gezamenlijke aanpak. Door nu de samenwerking verder op te zoeken, kunnen we klanten nog beter ondersteunen bij alle processen rondom het opslaan en beheren van fysieke en digitale informatie. De diensten van beide partijen vullen elkaar aan en zijn geïntegreerd in de dagelijkse praktijk. Met ons complete aanbod kunnen we klanten optimaal ondersteunen bij elk informatievraagstuk, van fysieke archivering tot digitaal samenwerken. We kijken daarom met enthousiasme naar de toekomst waarin we gezamenlijk onze ambities realiseren door te blijven innoveren en onze klanten de best mogelijke service bieden. Als één team, met één verhaal.
Is het ‘slechts’ een naamsverandering, of verandert er meer?
Hoewel de naam verandert, blijft voor onze klanten alles vertrouwd. De mensen waarmee ze gewend zijn samen te werken blijven hetzelfde en de kwaliteit van onze dienstverlening blijft hoog. We kunnen nu nog beter inspelen op de stijgende klantvraag en sneller reageren wanneer dat nodig is, doordat we meer slagkracht hebben en onze expertise en resources kunnen bundelen en vergroten. Daarnaast hebben we interne processen gezamenlijk gestroomlijnd en deze exercitie werd afgelopen jaar bekroond met twee ISO-certificeringen: ISO 9001 en ISO 27001.
Hoe ziet de visie van Archive-IT op de corporatiesector eruit?
Onze visie op de corporatiesector blijft hetzelfde, ongeacht de naam. Met onze integrale aanpak – van procesoptimalisatie tot volledig compliant informatiemanagement – maken wij het verleden toegankelijk, voldoen we aan de eisen van het heden en bereiden we onze klanten voor op een digitale, duurzame toekomst. We blijven dezelfde focus houden op het leveren van betrouwbare IT-oplossingen die de operationele processen van corporaties efficiënter maken. Of we nu opereren onder Archive-IT of Van Dinther, onze klantgerichtheid blijft de drijvende kracht.
Welke specifieke voordelen biedt een geïntegreerde productaanbod voor klanten?
We bieden met ons gecombineerde aanbod nu al een complete oplossing voor elk vraagstuk met betrekking tot documentmanagement. Denk bijvoorbeeld aan E-Content 365 dat volledig is gericht op optimaal digitaal samenwerken en documentmanagement, of aan I-Flow 365 dat organisaties ontlast bij het verwerken van facturen door de inzet van AI.
We ondersteunen klanten met diverse vraagstukken en passen onze producten flexibel aan op hun wensen. We voorkomen maatwerk door gebruik te maken van generieke koppelvlakken, waarmee we de kwaliteit waarborgen. We verrijken metadata, verbeteren datakwaliteit en digitaliseren fysieke documenten. Daarnaast bieden we fysieke archivering in onze eigen opslaglocaties, gecombineerd met scanning on demand. Hierbij geven we richting aan de visie van de klant waarbij we een passende oplossing vinden. Bovendien staan onze consultants en projectmanagers klaar om u te adviseren en te ontzorgen tijdens het traject.
Jullie stellen door kennis, oplossingen en schaal te combineren, innovatie te versnellen, continuïteit te versterken en klanten beter te ondersteunen. Hoe uit dat zich?
Dankzij AI-gedreven technologie maken we onze producten steeds slimmer, waardoor we onze klanten efficiënter en effectiever ontzorgen. Met een grotere slagkracht kunnen we vanuit Archive-IT sneller en beter inspelen op de ontwikkelingen in de sector, zodat we een voorloper blijven binnen de woningcorporatiebranche. Daarbij hanteren we de volgende kernwaarden: betrouwbaar, innovatief, veilig en compliant, klantgericht en flexibel, oplossingsgerichtheid én partnership.
Hoe zien jullie documentbeheer bij woningcorporaties de komende jaren verder veranderen?
Een belangrijke trend die we zien is de verschuiving van data in losse applicaties naar centralisatie op het Microsoft 365-platform. Deze transitie vraagt veel van de organisatie, omdat niet alleen de applicaties maar ook de onderliggende structuur verandert. Veel corporaties staan aan het begin van deze transitie.
Daarnaast is AI niet meer weg te denken uit de sector. De praktische inzetbaarheid wordt steeds belangrijker en de komende jaren zal het cruciaal zijn om ongecontroleerde AI-ontwikkeling om te zetten in veilige, gebruiksvriendelijke toepassingen die voldoen aan de AVG-eisen. Tot slot zien we dat security een steeds grotere rol speelt in de besluitvorming en procesvoering. De eisen op het gebied van beveiliging worden voortdurend aangescherpt. Bedrijven moeten zich dus voorbereiden op een toekomst met een sterke focus op security by design, actieve monitoring en een duidelijk aanpak bij incidenten.
Bron: CorporatieGids Magazine, Foto: Astrid Roox